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1. Identificación del prestador

Titular: Espelt Viticultors s.l.
CIF: B17549106
Domicilio social: 
Registro Público: 
Teléfono: 
E-mail: info@espeltviticultors.com

 

2. Objeto

Mediante el presente texto ponemos a disposición de todos los usuarios y clientes las condiciones de uso, registro y contratación que son de aplicación a nuestra plataforma online de comercio electrónico desde el nombre de dominio www.espeltviticultors.com

Todo los usuarios que visitan o acceden a nuestra plataforma y/o que contratan alguna de las promociones ofertadas, aceptan las condiciones de uso y la política de privacidad y en su caso de contratación, así como las diferentes modificaciones y/o textos legales adicionales que sean incluidas en el futuro.

En tal caso, como usuario reconoces y aceptas expresamente que consideremos uso efectivo del servicio y el mero acceso al dominio www.espeltviticultors.com como aceptación de las condiciones de uso del sitio web. En caso de no estar de acuerdo con alguna de las condiciones, puedes darte de baja del servicio en cualquier momento o en caso de no ser usuario registrado, abandonar la plataforma.

Del mismo modo, como usuario reconoces y aceptas expresamente que en caso de contratar algún producto o servicio a través de nuestra plataforma de comercio electrónico el proveedor final del producto o servicio será el proveedor expresamente indicado en la ficha de la oferta, siendo éste el único responsable freten a ti como consumidor y por tanto el único responsable de la relación bilateral existente entre consumidor y proveedor.

Todas las promociones, servicios y/o eventos comercializadas a través de la plataforma, dadas sus características específicas, se encuentren regulados por condiciones de uso, registro y/o contratación de carácter particular, que complementarán a las presentes. En este tipo de casos, el usuario, antes de contratar, deberá aceptar expresamente además dichas condiciones.

En cualquier caso, nos reservamos el derecho a modificar, sin previo aviso, las presentes condiciones de uso, registro y contratación, haciéndolas públicas a través del nombre de dominio www.espeltviticultors.com. Si consideras que alguna de las condiciones que hemos establecido no es adecuada y/o no estás de acuerdo con ellas, podéis daros de baja (en caso de estar registrados) o simplemente no acceder a la plataforma.

Estas condiciones de uso, registro y contratación son de aplicación a cualquier usuario que acceda o haga uso de nuestra plataforma online, con independencia del nivel de intensidad, tiempo de permanencia con el que se utilice o si es un usuario registrado o no.

 

 

3. Registro y acceso de usuarios

3.1. procedimiento de registro

La visualización de las ofertas y promociones existentes en nuestra plataforma no requiere en ningún caso el registro previo del usuario, siendo de acceso público desde el dominio www.espeltviticultors.com. En cualquier caso, la contratación a través de nuestro portal requiere que el usuario esté registrado de forma previa.

Cualquier usuario, siempre que tenga más de 18 años y ostente poder suficiente en caso de actuar en nombre y representación de algún tercero, sea persona física o jurídica, puede registrarse en nuestra plataforma.

A todos los efectos, la edad mínima para poder contratar y adherirse a las promociones u ofertas existentes en nuestra plataforma es de 18 años, siendo la edad legal mínima en España para poder obligarse contractualmente.

Para registrarse como usuario únicamente debe acceder al formulario dispuesto al efecto, introducir los datos solicitados y aceptar las condiciones de uso y registro, así como la política de privacidad que regirán la relación entre el usuario y el prestador.

Una vez registrado, nuestra plataforma remitirá un correo electrónico automático a la dirección de correo facilitada en el proceso de registro, debiendo el usuario confirmar la dirección en el plazo máximo de 24 desde el momento del envío de la comunicación. Superado este plazo sin que el usuario se haya dado de alta, el usuario deberá proceder a realizar un nuevo registro como usuario.

Mediante el usuario y contraseña introducido durante el proceso de registro el usuario podrá acceder a la plataforma para contratar y gestionar sus compras e información, así como completar su perfil de usuario.

 

3.2. seguridad y gestión de accesos

Una vez registrado, la plataforma pondrá a disposición del usuario un código de acceso (contraseña) confidencial, de cuya utilización por parte de terceras personas no autorizadas será responsable exclusivo éste. La contraseña de acceso será personal e intransferible.

La contraseña de acceso podrá ser renovada en cualquier momento a petición de los usuarios, bastando para ello que el usuario ponga de manifiesto que la integridad y/o confidencialidad de la misma se ha visto dañada.

Del mismo modo, y sin que ello afecte al nivel de servicio acordado con el usuario, nos reservamos el derecho a asignar un nuevo código de acceso en cualquier momento, ya sea porque se considere que éste ha perdido su carácter confidencial, o porque tenga conocimiento de su uso indebido, o por cualquier otro motivo que ponga en riesgo la seguridad y confidencialidad de la información objeto de tratamiento en virtud de las presentes condiciones o de la propia plataforma, dando cuenta de ello inmediatamente al usuario. Por ello, nos reservamos el derecho de suspender el uso del código de acceso, en tanto no hayan desaparecido las causas que desvirtúan el buen y pacífico uso objeto de este contrato.

Igualmente, nos reservamos el derecho a impedir plenamente el acceso a la plataforma en caso de detectarse que el código está siendo utilizado de forma incorrecta, abusiva o contraria a los principios y finalidades recogidos en el presente contrato, ya sea por parte del usuario o de terceras personas ajenas a la presente relación.

 

 

4. Contratación electrónica

4.1. información previa aplicable a la contratación electrónica

De conformidad con lo dispuesto en el artículo  23 y siguientes de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, siempre que concurra el consentimiento de ambas partes y éste pueda ser acreditado.

A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de registro y en su caso, el abono de la cantidad económica correspondiente, implica necesariamente la prestación del consentimiento expreso requerido para la contratación del servicio.

Del mismo modo, y atendiendo a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de los usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de contratación toda la información relativa al mismo.

Las condiciones de contratación indicadas a continuación son de aplicación directa a la contratación de todos los productos puestos a disposición a través del portal www.espeltviticultors.com, salvo que expresamente se disponga lo contrario, sin perjuicio de que podrán existir condiciones particulares asociadas a cada producto y/o promoción.

                                                                  

4.2. procedimiento de contratación

El procedimiento de contratación de las promociones y ofertas publicadas en nuestra plataforma online podrá realizarse única y exclusivamente de forma electrónica a través de ésta, sin que se requiera en ningún momento presencia física de las partes y/o transacción física externa, bastando únicamente con que el usuario se encuentre registrado como usuario.

No obstante, es posible que algunas de las promociones que comercialicemos requieran, por ser requisito legalmente exigido o por ser requerido por el proveedor final del producto o servicio que además de llevar a cabo la contratación electrónica a través de la plataforma, requiere que los contratos finales sean debidamente firmados de forma física por parte del cliente con el proveedor final del producto o servicio.

En estos casos, la contratación realizada por el usuario a través de la plataforma electrónica, tendrá plena validad legal, quedando obligado el usuario a la firma en su caso del contrato físico, siempre que este contrato cumpla íntegramente con todas las condiciones informadas en la oferta y/o promoción acepta electrónicamente. Esta obligación deberá ser tenida en consideración, sin perjuicio del derecho al desistimiento que asiste en todo caso al consumidor según lo dispuesto en la normativa vigente y en las presentes condiciones de contratación.

Las fases del procedimiento de compra son visibles para los usuarios a lo largo de todo el procedimiento de contratación. Pueden diferenciarse las fases:

  • Identificación del usuario.
  • Selección de la oferta, promoción y forma de pago.
  • Confirmación del pedido.

El usuario únicamente debe seleccionar el producto o servicio que desea adquirir y pulsar el botón de contratación dispuesto al efecto. De esta forma, dará comienzo el procedimiento de contratación que seguirá siempre los pasos anteriormente indicados.

Una vez seleccionado el producto o servicio, la cantidad, los impuestos aplicables, el precio total y el medio de pago, la plataforma mostrará al usuario un resumen de la compra, junto a las condiciones de contratación aplicables, que en todo caso deberán ser expresamente aceptadas por el usuario para poder seguir el proceso de contratación.

Una vez marcada la casilla de aceptación de las condiciones de contratación, en caso de haber seleccionado como forma de pago alguno de los medios electrónicos, el usuario será directamente redireccionado a la plataforma de pago externa correspondiente para realizar el pago correspondiente, sin que tengamos posibilidad de acceso en ningún momento a los datos de tarjetas de crédito y/o sistemas de pago del usuario. La seguridad del procedimiento de pago se encuentra garantizada por parte de la entidad financiera.

Una vez finalizada la compra, se mostrará una pantalla resumen de la compra realizada.

En el plazo máximo de 24 horas, el comprador recibirá un correo electrónico en el que se mostrará toda la información relativa a su compra. Este documento es la confirmación de que la compra se ha realizado con éxito, siendo válida como medio de acreditación para cualquier tipo de reclamación, siempre y cuando se adjunte el justificante del pago correspondiente. En caso de no recibir dicha comunicación revise su cuenta de “correo no deseado”, ya que puede haber sido detectado como spam, si no se encuentra en dicho apartado, le rogamos nos lo comunique en el menor espacio de tiempo posible para que podamos solucionar el problema.

El prestador informa al usuario de que todas las contrataciones realizadas quedarán registradas en un fichero para el control y gestión de contrataciones, en el que quedarán reflejados junto a la información de las promociones y ofertas contratadas, información adicional para garantizar la seguridad y evidencia de la correcta realización del procedimiento.

La plataforma pone a disposición de los usuario un histórico de contrataciones y de consumo, lo que permite a la compañía controlar la utilización, gasto y eficiencia de los resultados.

 

4.3. vigencia de las ofertas y promociones

espeltviticultors.com es el primer portal web de España desde el que diariamente se ponen a disposición de los usuarios de forma temporal ofertas y promociones con importantes descuentos sobre el precio de venta al público habitual de productos y servicios básicos relacionados con el sector de la energía. Estos importantes descuentos se pueden aplicar ya que espeltviticultors.com negocia directamente con los proveedores campañas promocionales y por volumen de contratación que permiten reducir de forma considerable los precios para los clientes finales.

Todas nuestras campañas tienen un tiempo de duración determinado, que es indicado en todo caso junto a la ficha descriptiva de cada oferta o promoción y sometidas a la consecución de un número mínimo de contrataciones para poder ser aplicadas las condiciones promocionadas.

espeltviticultors.com determinará para cada una de las promociones y ofertas publicadas, la vigencia exacta de ésta, siendo debidamente indicado junto a la ficha del producto en cuestión cuál es el tiempo de duración y el tiempo restante de la campaña.

 

4.4. derecho de desistimiento de la contratación y cancelación

4.4.1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y el artículo 45 de la Ley 7/1996, del Comercio Minorista, el usuario tiene derecho a desistir del contrato durante el plazo de 7 días hábiles desde el momento en que se ha realizado la contratación.

Para ejercer el derecho al desistimiento, el usuario únicamente debe solicitarlo por escrito a cualquiera de las direcciones indicadas a continuación, indicando expresamente su solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento:

  • Dirección Postal: 

En cualquier caso, corresponde al consumidor y usuario probar que ha ejercitado su derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en este capítulo.

Una vez recibida la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, procederemos a restituir la cantidad económica abonada (sin que en ningún caso se incluyan los gastos de envío y de gestión que se hubieran podido abonar inicialmente) en el plazo máximo de 30 días desde el momento de la recepción del desistimiento y siempre a través del medio utilizado para abonar la compra, o en su defecto mediante transferencia bancaria, siempre en caso de que se hubiera realizado algún tipo de cargo.

El ejercicio del derecho de desistimiento requiere en todo momento que el usuario no haya consumido o disfrutado de ninguno de los producto o servicios contratados. En caso de que hubiera consumido alguno de los producto o servicios, no será posible ejercer el derecho de desistimiento.

En caso de que un usuario no ejerza el derecho de desistimiento en el plazo indicado, bajo ningún concepto será posible realizar la devolución de cantidad económica alguna.

 

4.4.2. DERECHO DE CANCELACIÓN POR PARTE DE espeltviticultors.com

Para poder aplicar las condiciones anunciadas es necesario que un número mínimo concreto, variable en función de cada oferta, se adhiera a la oferta o promoción mediante la contratación electrónica a través de la plataforma.

Desde espeltviticultors.com nos reservamos el derecho a cancelar todos las contrataciones realizadas por parte de los usuarios a través de la plataforma online, en caso de que:

  1. No se alcance el número mínimo necesario para poder mantener la oferta o promoción realizada. El número mínimo de contrataciones será en todo caso un dato interno de espeltviticultors.com.
  2. Se detecte la contratación masiva de ofertas y promociones anunciadas por un mismo usuario en la plataforma.
  3. Se produzca la cancelación del contrato firmado con espeltviticultors.com por parte del proveedor final del producto o servicio.
  4. Se detecten fallos tipográfico y/o de transcripción en el precio de la oferta publicada en la plataforma.

La cancelación de las contrataciones por parte de espeltviticultors.com implicará en todo caso que se procederá a la correspondiente devolución de los posibles cargos económicos que se hubieran realizado a los consumidores y usuarios.

Del mismo modo, espeltviticultors.com se compromete a remitir a los consumidores y usuarios que hubieran participado en el procedimiento de contratación un correo electrónico en el que se indicará la cancelación del mismo y el motivo de dicha cancelación.

 

 

5. Obligaciones del usuario

El usuario, se compromete durante la vigencia del presente contrato a:

  1. No utilizar la plataforma o cualquiera de los elementos que la integren, para desarrollar operaciones de tiempo compartido, constituirse en proveedor de servicios de aplicaciones software en la medida en que estuvieren orientados a hacer posible el acceso de terceros a la plataforma o a cualquiera de sus componentes, a través de operaciones de alquiler, servicios administrativos o cualesquiera otros de análoga consideración, compartiéndolos o poniéndolos a disposición de terceros.
  2. No someter la plataforma o cualesquiera de sus elementos, a actividades que conduzcan, directa o indirectamente a la descompilación de su software, que impliquen su sometimiento a operaciones de naturaleza inversa a las que determinaron su construcción o que, en último término, constituyan o puedan constituir operaciones de ingeniera regresiva o inversa, descompilación o desensamblado. Ninguno de los apartados del presente contrato podrá entenderse como una autorización de acceso al código fuente de la plataforma.
  3. No publicar la plataforma, ni utilizarla como sistema de gestión e intercambio de información y/o documentación ilegal, contraria a la moral o el orden público, contraria a los derechos de autor y/o de propiedad industrial.
  4. No someter a la plataforma a cargas de trabajo orientadas a la desestabilización de la misma, encontrándose entre éstas ataques de denegación de servicios (DDoS) o situaciones semejantes. En caso de detectarse este tipo de situaciones, el nivel de servicio acordado, no será de aplicación, siendo considerada una situación de emergencia, no asumiendo por tanto espeltviticultors.com responsabilidad alguna por la falta de disponibilidad del servicio.
  5. No realizar actos de ingeniería inversa, toma de requisitos y demás actividades encaminadas a desarrollar una plataforma online idéntica o semejante a la puesta a disposición por parte de espeltviticultors.com, pudiendo ser considerada esta actividad como un acto de competencia desleal y vulneración de los derechos de propiedad intelectual e industrial que el prestador ostenta sobre la plataforma.
  6. No traducir, adaptar, mejorar, transformar, corregir la plataforma, o cualquiera de los elementos que los integren ni de ninguna otra forma modificarla, no pudiendo incorporar la plataforma a otros software o plataformas propias o provistas por terceros.
  7. No retirar, suprimir, alterar, manipular ni en modo alguno modificar aquellas notas, leyendas, indicaciones o símbolos que el prestador, como legítimo titular de los derechos, incorpore a sus propiedades en materia de propiedad intelectual o industrial (como por ejemplo, copyright, ©, ® y TM, etc.) ya fuera en la propia plataforma como en el material asociado.
  8. Abonar las cantidades económicas expresamente indicadas en el presente contrato en tiempo y forma.
  9. Poner en conocimiento del prestador cualquier hecho o situación que hubiera ocurrido que pudiera poner en riesgo la seguridad en el acceso por parte de usuarios autorizados.
  10. Queda prohibido forzar fallos o buscar brechas de seguridad en la plataforma.

 

 

6. Garantías y responsabilidades

Estamos profundamente comprometidos con que nuestra plataforma funcione correctamente y conforme a las condiciones acordadas con nuestros usuarios, siendo los primeros interesados en que se alcancen los nivele mínimos de contratación requeridos por cada oferta para poder aplicarla.

No obstante, en ocasiones es posible que se produzcan, especialmente por la intervención de terceros mal intencionados, situaciones que pudieran provocar responsabilidades o situaciones que impliquen responsabilidades.

En este sentido, a continuación os indicamos aquellas situaciones en las que no nos hacemos responsables de las actuaciones de los usuarios, asumiendo éstos todas las responsabilidades derivadas:

  1. En caso de que aparezca publicada en la plataforma información que no hubiera sido alojada por nuestra parte o que en su caso hubiera sido publicada por un tercero ajeno a la organización.
  2. En caso de que la plataforma no se encuentre operativa por razones técnicas imputables a terceros o causas imprevisibles y/o de fuerza mayor.
  3. En caso de que el usuario almacene o cualquier tercero, difunda, publique o distribuya en la plataforma cualquier tipo de material difamatorio, injurioso, discriminatorio, que incite a la violencia o que vaya contra la moral la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros.
  4. En caso de que el usuario o cualquier tercero utilice la plataforma para introducir datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico, y se causen daños a los sistemas de otros usuarios.
  5. En caso de que una campaña sea cancelada por detectar la contratación fraudulenta o masiva por parte de un mismo usuario.
  6. En caso de que una campaña sea cancelada por el incumplimiento por parte del proveedor de las condiciones y obligaciones pactadas con espeltviticultors.com

Los productos y servicios puestos a disposición y comercializados a través de www.espeltviticultors.com son provistos por parte de terceras compañías ajenas y completamente independientes del prestador. Por ello, espeltviticultors.com no se hace responsable en caso de los fallos puntuales en la continuidad del producto, servicio o en su caso en la falta de disponibilidad puntual del mismo.

En caso de que cualquiera de los contenidos accesibles a través de la plataforma fueran contrarios a la normativa vigente, nos comprometemos a proceder a su retirada inmediata, tan pronto tengamos conocimiento y corroboremos los hechos. 

 

 

7. Propiedad intelectual e industrial.

Estamos profundamente comprometidos con el respeto y protección de los derechos de propiedad intelectual e industrial, por lo que a continuación ponemos a vuestra disposición las condiciones específicas de protección a la que se someten todos los contenidos publicados en nuestra plataforma de comercio electrónico.

 

7.1. Relativos a la plataforma online y el contenido propio

espeltviticultors.com es una plataforma online de nuestra propiedad exclusiva, siendo completamente originales, tanto el código de programación, diseños, bocetos, estructuras, bases de datos arquitecturas, como los logotipos del servicio e imágenes que estén o pudieran llegar a estar presentes en la plataforma online.

Cualquier contenido publicado en espeltviticultors.com se encuentra debidamente protegido por los derechos de propiedad intelectual y en su caso industrial, así como por la normativa nacional e internacional aplicable.

El mero acceso, registro o navegación a través de espeltviticultors.com no implica en absoluto que se otorgue ningún derecho de propiedad intelectual o industrial a los usuarios, no pudiendo ser considerada una renuncia, transmisión, o cesión total o parcial respecto a los derechos de propiedad intelectual o industrial, a favor de los usuarios salvo que espeltviticultors.com o el legítimo propietario de los derechos establezca por escrito lo contrario.

No obstante, como responsables y propietarios de los derechos existentes sobre la plataforma online, y con el único fin de que los usuarios puedan utilizar el servicio, otorgamos una licencia de uso no exclusivo, de ámbito temporal limitada, de ámbito espacial ilimitada, gratuita, intransferible, revocable y no sublicenciable exclusivamente sobre el acceso y uso de la plataforma, quedando absolutamente prohibida cualquier tipo de reproducción, imitación, transmisión, traducción, modificación, elaboración de obra derivada y/o comunicación pública, con independencia del medio empleado, asumiendo en caso contrario el usuario infractor todas las responsabilidades directas o indirectas que pudieran derivarse.

En ningún caso los contenidos alojados en espeltviticultors.com podrán ser descargados, reproducidos o utilizados en ningún otro dispositivo o lugar diferente a nuestro sitio web, salvo que se haya habilitado por nuestra parte el medio para ello.

Queda expresamente habilitada la posibilidad de compartir contenidos, informaciones y planificaciones de viajes a través de redes sociales como Facebook, Google+ y Twitter, quedando sometida dicha actividad a las condiciones de uso y registro expresamente establecidas por estas plataformas online, sin que nosotros asumamos ninguna responsabilidad directa o indirecta por los contenidos en ellas publicados por los usuarios.

Del mismo modo, no está autorizada la explotación comercial por parte de los usuarios, ya sea directa o indirecta, de los contenidos o elementos disponibles desde nuestra plataforma, quedando esta posibilidad únicamente reservada a espeltviticultors.com, como propietarios del servicio.

 

7.2. RELATIVOS a los contenidos E INFORMACIÓN de los usuarios

Todos los contenidos e informaciones publicadas o gestionados por parte de los usuarios en la plataforma son propiedad exclusiva de éste, siendo espeltviticultors.com un mero prestador de servicios de la sociedad de la información encargado del almacenamiento de datos.

El prestador no recibe ningún tipo de derecho de propiedad intelectual por el hecho de que el usuario los aloje o gestione en su plataforma, por lo que en ningún caso podrá tratarlos para fines diferentes a los directamente relacionados con la prestación de los servicios efectivamente contratados.

 

 

8. Confidencialidad y protección de datos

De conformidad con lo dispuesto por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización de la plataforma y durante la prestación de los servicios serán tratados de conformidad con los dispuesto en la Política de Privacidad, que todo usuario debe aceptar expresamente y de forma previa para poder registrarse.

Todo usuario que acepte las presentes condiciones de uso, aceptan de forma informada, expresa e inequívoca nuestra Política de Privacidad, asistiéndole en este sentido los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos de carácter personal, pudiendo ejercerlos según se informa en la mencionada Política de Privacidad.

 

 

9. Condiciones económicas

Cada una de las promociones y ofertas publicadas en nuestra plataforma online pondrá a disposición de los usuarios el precio final, indicada en la moneda de curso oficial en Europa, el Euro.

Todos los precios de los productos se encuentran incluidos junto al resto de la descripción de los productos, siendo de acceso público, sin necesidad de estar registrado como usuario.

Todos los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente incluidos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Los precios indicados son los precios aplicables a la comercialización de cada promoción y oferta específica, tomándose como referencia cada promoción de forma individual y no garantizándose por espeltviticultors.com que los precios indicados serán igualmente aplicables en otras promociones semejantes realizadas en otro momento.

Las tarifas aplicables a cada uno de los productos o servicios ofrecidos a través de la plataforma serán única y exclusivamente aquellas que se encuentren publicadas en la plataforma online, siendo éstas las únicamente válidas, salvo error tipográfico o de transcripción, caso en el prestador se compromete a modificarlas inmediatamente, así como anular las contrataciones realizadas siempre que no hubieran transcurrido más de 7 días.

En caso de que la modalidad de pago sea mediante domiciliación bancaria, el usuario acepta expresamente que el proveedor final del producto o servicio, realice periódicamente en los plazos indicados, los cargos económicos correspondientes en la cuenta bancaria del usuario.

espeltviticultors.com se reserva el derecho a realizar cualquier tipo de modificación sobre las tarifas de cada producto o servicio, comprometiéndose éste a publicarlas en la plataforma de forma visible para los usuarios. Salvo disposición en contrario, la modificación de tarifas no tendrá carácter retroactivo.

Todos las promociones y ofertas serán debidamente facturadas y cobradas por parte de los proveedores finales de los productos o servicios objeto de la promoción u oferta y en definitiva, por parte de los titulares de los contratos finales de provisión firmados o aceptados entre las partes.

Todas las tarifas se verán incrementadas con el importe correspondiente a los impuestos vigentes en la fecha de emisión de la factura, quedando debidamente reflejados en el resumen de cada compra.

 

 

10. Servicio de atención al usuario.

El prestador pone a disposición del usuario un servicio de atención al usuario y asistencia técnica conforme a las siguientes características:

  • Horario:
    • Invierno (Del 1 enero al 30 de junio): Laborales de ámbito nacional de lunes a jueves 09:00-14:00 y de 15:00-17:00
    • Verano (Del 1 julio al 30 de agosto): Laborales de ámbito nacional de lunes a viernes de 09:00 – 15.00
  • Medios:
  • Teléfono: +34 93 2507387
  • Correo electrónico: info@espeltviticultors.com

Salvo disposición particular en contrario, el servicio de atención al usuario  será exclusivamente prestado en castellano.

 

 

11. Extinción del contrato

El presente contrato puede ser extinguido siempre que se produzcan alguna de las siguientes circunstancias:

  • Incumplimiento de las obligaciones dispuestas en el presente contrato.
  • Por el transcurso de su plazo de duración, siempre que alguna de las partes hubiera manifestado expresamente con al menos 30 días de antelación su voluntad de no renovar automáticamente el contrato.
  • La declaración de concurso de acreedores de la otra parte, o el inicio de cualquiera de dichos procedimientos o equivalente ante las autoridades competentes, y se incumplan reiteradamente las obligaciones por parte de ésta, ya fuera presentada por alguna de las partes o por parte de algún tercero.
  • En caso de que no se abonen conforme a los plazos y forma acordados las cantidades económicas correspondientes en su caso. El acceso será automáticamente bloqueado el día siguiente al momento en que se produzca el impago. Para su reactivación únicamente será necesario realizar el abono de la cantidad económica que corresponda.
  • La disolución, liquidación o pérdida de personalidad jurídica de alguna de las partes.
  • Cualquier cambio o variación sustancial de las condiciones esenciales que fueron indicadas en el presente contrato para llevar a cabo la celebración del presente contrato.

Del mismo modo, para que el contrato pueda ser rescindido plenamente, el usuario deberá abonar todas aquellas cantidades económicas que siguieran pendientes, sin que exista posibilidad de rescisión plena sin el cumplimiento de esta obligación considerada esencial.

En caso de que el contrato sea rescindido de forma unilateral por parte del usuario, sin causa debidamente probada y justificada el presente contrato, este renuncia a cualquier tipo de reclamación de las cantidades económicas abonadas hasta la fecha.

 

 

12. Cláusula de salvaguarda

Todas las cláusulas o extremos de estas condiciones de uso deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las condiciones de uso.

 

 

13. Resolución de controversias

Para toda cuestión litigiosa o que incumba a la plataforma o cualquiera de los servicios que de ella dependan, será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso, los Juzgados y Tribunales de Barcelona capital, siempre que la legislación aplicable no disponga expresamente que la competencia de corresponde a los juzgados o tribunales de otro fuero.

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